Ако сте наш клиент, абонат на новини или посетител на уебсайта, Вие ни поверявате личните си данни. Ние сме отговорни за тяхната защита и сигурност. Запознайте се със защитата на лични данни, политики и права, които имате във връзка с GDPR (Регламент за защита на личните данни).
Ние сме компанията Kokiska s. r. o., представлявана от изпълнителния директор Jakub Kokštein, със седалище на адрес Stráň 3, 360 01 Sadov, идентификационен номер: 02509016, регистриран в Търговския регистър, воден в Районен съд в Пилзен, раздел C, вмъкване 29359 за продажбата на стоки чрез онлайн магазин, разположен на интернет адрес www.kokiskashop.bg. Регистрирани сме в Службата за защита на личните данни под регистрационен номер 00055306.
Обработваме Вашите лични данни като администратор, т.е. определяме как ще се обработват личните данни и с каква цел, за колко време и избираме всички други обработващи данни, които ще ни съдействат при обработката.
Ако искате да се свържете с нас по време на обработката, можете да се свържете с нас на телефонен номер +359 878 901 158 или на имейл: info@kokiskashop.bg.
Декларираме, че като администратор на Вашите лични данни, ние спазваме всички законови задължения, изисквани от приложимото законодателство, по-специално Закона за защита на личните данни и GDPR, и следователно, че:
Ние събираме различна информация, в зависимост кои от нашите услуги ползвате.
Ние обработваме Вашите лични данни в различни ситуации за различни цели. Ако използвате нашия уебсайт, на който използваме и „бисквитки“, ние използваме Вашите данни главно за наблюдение на трафика и подобряване на нашите услуги. Ако направите покупка с нас, ние използваме Вашата информация, за да обработим Вашата поръчка, да защитим Вашите правни претенции и да изпълним Вашите законови задължения. Ние също използваме Вашите контакти и друга информация, за да преглеждаме и изпращаме нашите персонализирани оферти, неизползвани купони за отстъпки и незавършени покупки. С Ваше съгласие ние предаваме данни на трети страни за показване на оферти на други уебсайтове, както и за да Ви предоставим определени допълнителни услуги. Имаме право на обработка на лични данни чрез изготвяне или изпълнение на договор с Вас, спазване на законови задължения, наши законни интереси или Ваше съгласие.
Като част от нашата дейност, ние обработваме лични данни за различни цели и в различна степен, или:
Каква обработка можем да извършим без Ваше съгласие, зависи от целта, за която е насочена съответната обработка и в каква позиция действате спрямо нас - независимо дали сте само посетител на нашия уебсайт или купувате от нас. Можем също така да обработваме Вашите данни, ако сте адресат на стоки или услуги, поръчани от нас, ако комуникирате с нас или ако посетите нашата централа, склад или пункт за издаване.
Ако купувате от нас като физическо лице, ние обработваме Вашите лични данни, за да обработим Вашата поръчка, Вашите идентификационни данни и данни за контакт и информация за Вашите поръчки.
Ако закупувате от нас като представител на юридическо лице, ние обработваме същите данни за същата цел въз основа на нашия законен интерес от сключване и изпълнение на договор с лицето, което представлявате.
Фактът, че използваме тази информация за обработка на Вашата поръчка, означава, че ще я използваме по-специално:
За тази цел ние използваме лични данни за времето, необходимо за обработка на Вашата поръчка, или уреждане на договорно искане, като например рекламация.
Ако купувате от нас, ние ще съхраняваме Вашите идентификационни данни и данни за контакт и данни за Вашите поръчки въз основа на нашия законен интерес (без Ваше съгласие), за да защитим правни искове и нашите вътрешни записи и контрол. Нашите законни интереси тук са защитата на правни искове и контролът върху правилното предоставяне на нашите услуги.
Ние допълнително обработваме, въз основа на нашия законен интерес (т.е. без Ваше съгласие), Вашите идентификационни данни и данни за контакт, Вашите настройки и подробности за Вашите поръчки (ако купувате от нас по-късно), за да:
Въз основа на нашия законен интерес (т.е. без Ваше съгласие), ние също ще използваме Вашите настройки, за да тестваме нови функции и приложения преди разгръщането, както е описано в Ако посетите нашия уебсайт.
За да защитим правни искове и нашите вътрешни записи и контрол, ние обработваме данни за продължителността на давностния период от 3 години и една година след изтичането му по отношение на исковете, заявени в края на давността. В случай на съдебно, административно или друго производство, ние обработваме Вашите лични данни до степента, необходима за продължителността на такова производство и останалата част от давността след прекратяването му.
Ние използваме лични данни за други цели за максимум 38 месеца.
Имате право да възразите срещу подобна обработка, извършена въз основа на нашия законен интерес.
Ние също трябва да изпълняваме определени законови задължения. Ако обработваме Вашите лични данни точно поради тази причина, не е необходимо да получаваме Вашето съгласие за такава обработка. На това правно основание ние обработваме Вашите идентификационни данни и данни за контакт, данни за поръчки, поради спазването по-специално на следните закони:
Ние използваме лични данни за тези цели за максимум 10 години.
Ако сте адресат на стоки или услуги, поръчани от нас, ние обработваме Вашата идентификация и информация за контакт:
За подготовката, сключването и изпълнението на договора с нашия клиент използваме лични данни за времето, необходимо за обработка на поръчката. След този период ние ще съхраняваме данните въз основа на нашия законен интерес, за да защитим правни искове и нашите вътрешни записи и контрол, за давностен период от 3 години и една година след изтичането му по отношение на претенции, заявени в края от давностния срок. В случай на съдебно, административно или друго производство, ние обработваме Вашите лични данни до степента, необходима за продължителността на такова производство и останалата част от давността след прекратяването му. Нашите законни интереси тук са защитата на правни искове и контролът върху правилното предоставяне на нашите услуги. За целите на изпълнение на правни задължения, ние използваме лични данни за максимум 10 години.
Имате право да възразите срещу тази обработка въз основа на законен интерес.
Ако общувате с нас по различни канали, особено чрез кол центъра, имейл и социални мрежи, ние ще обработим вашата идентификационна и контактна информация и записи на комуникации, включително записи на разговори въз основа на нашия законен интерес (т.е. без Ваше съгласие), за да да се:
За тези цели съхраняваме лични данни в продължение на 3 месеца. Ако направите поръчка при нас по един от каналите, ние можем да съхраняваме данните за защита на правни искове за срока на давностния период от 3 години и една година след изтичането му, по отношение на претенции, заявени в края на давностния срок. В случай на съдебно, административно или друго производство, ние обработваме Вашите лични данни до степента, необходима за продължителността на такова производство и останалата част от давността след прекратяването му.
Имате право да възразите срещу обработването въз основа на нашия законен интерес.
Ако посетите тези места или тяхната околност, ние ще обработим запис от камерата, на която може да бъдете заснети, въз основа на нашия законен интерес (т.е. без Вашето съгласие), за да защитим нашата и Вашата собственост и хората, които се движат на тези места и тяхната среда, което също е нашият законен интерес.
За тази цел съхраняваме лични данни за 90 дни.
Имате право да възразите срещу тази обработка.
Само с Ваше съгласие можем да Ви изпращаме вдъхновяващи оферти от трети страни за период от 5 години от даването на съгласието. Това, разбира се, може да бъде отменено по всяко време чрез нашите данни за контакт.
Ако не сте наш клиент, ние обработваме Вашите данни въз основа на Вашето съгласие за изпращане на новини и интересни събития на Вашата електронна поща за период от 5 години от даването на съгласие. Ако загубите интерес към нашите новини и събития, можете да се отпишете по всяко време, като използвате връзката в долната част на всеки имейл.
В повечето случаи ние обработваме Вашите данни за наши собствени цели като администратор. В този случай ние предаваме Вашите данни на нашите партньори, за да гарантираме плащане, доставка и други подробности за Вашата поръчка. Ние също така предаваме данните на нашите процесори, които ги обработват съгласно нашите инструкции. С Ваше съгласие можем също да предаваме данните на рекламни и социални мрежи, за да показваме персонализирани реклами на други сайтове.
Ние обработваме всички споменати лични данни като администратор. Това означава, че ние определяме определените по-горе цели, за които събираме Вашите лични данни, определяме средствата за обработка и сме отговорни за правилното им изпълнение.
Можем също така да предаваме Вашите лични данни на други субекти, които са в ролята на администратор, а именно:
За обработването на лични данни ние също използваме услугите на други обработващи лични данни компании само в съответствие с нашите инструкции и за целите, описани в раздела Защо обработваме лични данни и какво ни дава право на това. Такива процесори са:
Ако посетите нашия уебсайт, ние съхраняваме и след това четем малки файлове като бисквитки на Вашето устройство. Бисквитката е малък набор от букви и цифри, които съхраняваме във Вашия интернет браузър или на твърдия диск на Вашия компютър. Някои бисквитки ни позволяват да свържем Вашите дейности, докато разглеждате нашия уебсайт от момента, в който отворите прозорец на уеб браузър, до момента, в който го затворите. В момента, в който затворите прозореца на интернет браузъра, тези бисквитки ще бъдат изтрити. Други остават на устройството за определен период от време и се активират всеки път, когато посетите уебсайта, създал конкретната бисквитка. Ние също използваме пикселни тагове Facebook, Criteo, Sklik (списък), AdWords (Google), Glami, Zboží и Heureka (известни още като уеб маяци), които са малки изображения, които имат функция, подобна на бисквитките. За разлика от бисквитките, които се съхраняват на твърдия диск на компютъра Ви, пикселните тагове са неразделна част от уебсайтовете. За улеснение ще посочим всички тези технологии в този документ като „бисквитки“. Ние не само съхраняваме бисквитки на Вашето устройство, но също така четем тези бисквитки, които нашият уебсайт е съхранил на Вашето устройство. По-късно в този документ, за простота, ще говорим само за съхранение.
Някои бисквитки се съхраняват директно на Вашето устройство от нашия уебсайт. Тези бисквитки ни помагат:
Такива бисквитки и други файлове са необходими за функционирането на нашия уебсайт. Ако блокирате тези „бисквитки“ в браузъра си, нашият уебсайт може да не работи правилно и може да не можем да Ви предоставим нашите продукти и услуги.
На Вашето устройство:
За да показваме персонализирани оферти и целенасочена реклама в рекламни и социални мрежи на уебсайтове, различни от нашия сайт, ние също предаваме информация за Вашето поведение на сайта за реклами и социални мрежи. Ние обаче не предаваме Вашите идентификационни данни на такива партньори. За списък на социалните и рекламни мрежи, които използваме, вижте Кой обработва Вашата лична информация и на кого я предаваме.
Настройката за използване на бисквитки е част от Вашия интернет браузър. Повечето браузъри автоматично приемат бисквитки по подразбиране. Бисквитките могат да бъдат отхвърлени чрез Вашия уеб браузър или ограничени до избраните от Вас видове. Можете да намерите информация за браузърите и как да зададете предпочитания за бисквитки на съответните уебсайтове или в документацията на интернет браузърите.
Ние защитаваме максимално личните данни, използвайки съвременни технологии, които съответстват на нивото на техническо развитие. Пазим ги, сякаш са наши. Ние сме предприели и поддържаме всички възможни (в момента известни) технически и организационни мерки за предотвратяване на злоупотреба, повреда или унищожаване на Вашите лични данни, по-специално:
Ние обработваме данни изключително в Европейския съюз или ако съответният неевропейски процесор се ангажира да спазва стандартните договорни клаузи, издадени от Европейската комисия.
Имате редица права във връзка с Вашите лични данни. Те включват правото на информация, достъп, коригиране, изтриване, ограничения за обработка, преносимост, възражения и жалби.
Точно както ние имаме нашите права и задължения при обработването на Вашите лични данни, Вие също имате определени права при обработката на Вашите лични данни. Тези права включват:
Имате право на информация, която вече е попълнена в тази информационна страница с принципите на обработка на лични данни.
Просто казано, имате право да знаете какви данни обработваме за Вас, с каква цел, за колко време, къде събираме Вашите лични данни, на кого ги прехвърляме, кой ги обработва извън нас и какви други права имате за обработване на Вашите лични данни. Можете да научите всичко това в този документ. Ако обаче не сте сигурни относно личната информация, която обработваме за Вас, можете да поискате от нас да потвърдим дали личната информация за Вас се обработва или не, и ако е така, имате право на достъп до тази лична информация. Като част от правото на достъп можете да поискате от нас копие на личните данни, които се обработват, като първото копие се предоставя безплатно, а останалите вече се заплащат.
Да се греши е човешко. Ако установите, че личните данни, които обработваме за Вас, са неточни или непълни, имате право да ги коригирате или допълните без ненужно забавяне.
В някои случаи имате право да изтриете личната си информация. Ние ще изтрием Вашите лични данни без излишно забавяне, ако е изпълнена някоя от следните причини:
Но имайте предвид, че дори това да е една от тези причини, това не означава, че ще изтрием незабавно всички Ваши лични данни. Това право не се прилага, ако обработването на Вашите лични данни все още е необходимо за изпълнение на нашето правно задължение или за определяне, упражняване или защита на нашите правни претенции (вижте раздела Защо обработваме лични данни и какво ни дава право да го правим).
В някои случаи, освен правото на изтриване, можете да упражните правото да ограничите обработката на лични данни. Това право Ви позволява в определени случаи да поискате Вашите лични данни да бъдат маркирани и тези данни да не подлежат на никакви допълнителни операции по обработка - в този случай не завинаги (както в случая с правото на изтриване), но за ограничен период от време. Трябва да ограничим обработването на лични данни, ако:
Имате право да получите от нас всички Ваши лични данни, които сте ни предоставили и които обработваме въз основа на Вашето съгласие (вижте раздела Ако ни дадете съгласието си) и въз основа на изпълнението на договора. Ние ще Ви предоставим Вашите лични данни в структуриран, често използван и машинно четим формат.
Ако искате да вземете Вашите лични данни и да ги прехвърлите на някой друг, ние ще действаме по същия начин, както при упражняване на правото на достъп - с единствената разлика, че ще Ви предоставим информацията в машинно четима форма. Тук имаме нужда от поне 30 дни.
Имате право да възразите срещу обработването на лични данни, което се извършва въз основа на нашия законен интерес (вижте раздела Защо обработваме лични данни и какво ни дава право на това). В случай на маркетингови дейности, ние ще спрем обработването на Вашите лични данни без допълнително забавяне; в други случаи ще го направим, освен ако нямаме убедителни причини да продължим с такава обработка.
Ако смятате, че не обработваме Вашите данни в съответствие със закона, имате право да се свържете с Службата за защита на личните данни по всяко време с вашата жалба. Ще бъдем много щастливи, ако първо ни уведомите за това подозрение, за да можем да направим нещо по въпроса и да поправим всички грешки.
Изпращаме Ви имейли с оферти, статии или продукти и услуги, ако сте наш клиент, въз основа на нашия законен интерес.
Ако все още не сте клиент, ние ще Ви ги изпратим само с Ваше съгласие. И в двата случая можете да се отпишете от нашите имейли, като натиснете връзката за отписване във всеки имейл, който изпращате.
Бихме искали да Ви уверим, че нашите служители и колеги, които ще обработват Вашите лични данни, са длъжни да поддържат поверителността на личните данни и мерките за сигурност, чието разкриване би застрашило сигурността на Вашите лични данни. В същото време тази поверителност продължава дори след прекратяване на Вашите договорни отношения с нас. Вашите лични данни няма да бъдат разкривани на трети страни без Ваше съгласие.
Тези принципи за обработка на лични данни се прилагат от 01.03.2021 г. и заменят предишната защита на личните данни.
